Menurut Goleman, masing-masing karakteristik tersebut memiliki keterampilan emosional yang berbeda, dipahami sebagai keterampilan praktis individu yang diperlukan untuk pembentukan hubungan positif dengan orang lain. Keterampilan ini, bagaimanapun, tidak bawaan, tetapi dapat dipelajari, dikembangkan dan ditingkatkan untuk mencapai pekerjaan penting dan kinerja kepemimpinan. Menurut Goleman, setiap individu diberkahi dengan "kecerdasan emosional umum" sejak lahir dan tingkat kecerdasan ini menentukan - kurang lebih tinggi - kemungkinan untuk kemudian belajar dan memanfaatkan keterampilan emosional yang disebutkan di atas.
Goleman, oleh karena itu, menjadikan kecerdasan emosional sebagai alat fundamental dalam bidang kesuksesan pekerjaan.
Bagaimana kecerdasan emosional diukur menurut Goleman?
Kecerdasan emosional menurut Goleman dapat diukur melalui "Emotional Competency Inventory (ECI) dan" Emotional and Social Competency Inventory (ESCI), ini adalah alat yang dikembangkan oleh Goleman sendiri dan oleh Richard Eleftherios Boyatzis, profesor perilaku organisasi, psikologi dan ilmu kognitif.
Selain itu, juga dimungkinkan untuk mengukur kecerdasan emosional melalui Penilaian Kecerdasan Emosional. Ini adalah jenis penilaian diri yang dikembangkan oleh Travis Bradberry dan Jean Greaves.
dan tingkat ketidakamanan yang lebih rendah. Lebih jauh, kehadiran kecerdasan emosional tampaknya berguna untuk mencegah pilihan dan perilaku yang salah, juga terkait dengan kesehatan seseorang (misalnya, penyalahgunaan zat psikoaktif dan kecanduan narkoba dan alkohol).rasa ingin tahu
Sebuah studi menarik yang dilakukan pada tahun 2010 menganalisis korelasi antara kecerdasan emosional dan tingkat ketergantungan pada alkohol dan/atau narkoba. Dari penelitian ini diketahui bahwa skor yang diperoleh dari tes untuk evaluasi kecerdasan emosional meningkat seiring dengan menurunnya tingkat ketergantungan pada zat-zat tersebut di atas.
Hal yang sama berlaku untuk penelitian lain yang dilakukan pada tahun 2012 yang menganalisis hubungan antara kecerdasan emosional, harga diri, dan kecanduan ganja: subjek yang terpengaruh oleh kecanduan ini mendapat skor yang sangat rendah pada tes untuk harga diri dan harga diri, yaitu kecerdasan emosional.
